Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика   конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной     на     сайте     в     сети     Интернет     по     адресу: www.praktika2000.ru (далее - Сайт), которую Компания может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов. 

Использование Сайта и его сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов и покинуть Сайт. 

Персональные данные Пользователя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Персональные данные» / «персональная информация» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.3. «Компания» - Индивидуальный предприниматель Воротилкин Кирилл Сергеевич (ИНН 665807898298, ОГРНИП 309665808600028 Фактический адрес: 620043, г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 70, терминал Т1, Юридический адрес: 620109, г. Екатеринбург, ул. Крауля, 57, 79). 

1.4. «Пользователь» – Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент/Лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сервисы Компании.

1.5. «Сайт» – интернет-сайт Компании по адресу www.praktika2000.ru.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

2.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, в том числе по телефону контактного центра (действующий телефон: 8 (343) 302-10-45), включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Пользователем информация помечена знаком – «*». Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

2.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

2.1.2.1. Продавец вправе использовать технологию Сookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Пользуясь Сайтом, Пользователь принимает правила использования cookies в соответствии с этим документом. В частности, принимает правила использования аналитических, рекламных и функциональных cookies для целей, указанных ниже.

2.1.2.2. Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер Пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного Пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей

Cookies позволяют Пользователю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую Пользователь видит онлайн, соответствует его интересам.

2.1.2.3.  Компания может собирать, анализировать и использовать файлы cookies следующих видов: 

- Основные cookies веб-сайта - необходимы для того, чтобы вы имели возможность передвигаться по нашим веб-сайтам и использовать их возможности. Эти cookies не собирают о вас информацию в маркетинговых целях и не запоминают, какие сайты вы посещали во время вашего пребывания в интернете. Часто эти cookies индивидуальны для определенной сессии, их срок действия заканчивается после завершения вашего посещения веб-сайта (сессии). Эта категория cookies не может быть отключена.  Подробнее о том, как вы можете управлять файлами cookies, описано в 2.1.2.4 настоящей Политики.

- Функциональные cookies - Благодаря этим cookies наши веб-сайты запоминают выбранные вами параметры (например, введенное вами имя пользователя, предпочетаемый язык и регион, в котором вы находитесь) и обеспечивают улучшенные, более персонализированные возможности. Информацию, которую собирают данные cookies, можно сделать анонимной, в таком случае cookies не смогут следить за вашей активностью на наших сайтах. (Обычно эти cookies остаются на ваших компьютерах, пока вы их не удалите). Подробнее о том, как вы можете управлять файлами cookies, описано в 2.1.2.4 настоящей Политики.

- Функциональные и рекламные cookies - Эти cookies используются для отображения некоторых материалов на наших веб-сайтах с помощью YouTube. Обычно эти cookies остаются на ваших компьютерах, пока вы их не удалите. Информация, собранная Google, также может использоваться Google и его партнерами в других целях, включая обеспечение адаптированной рекламы, как прописано в политике конфиденциальности Google.

- Рекламные cookies - Эти cookies используются для того, чтобы собирать информацию о веб-сайтах и отдельных страницах, на которые пользователи заходят как на наших сайтах, так и за их пределами (что может указывать, например, на ваши интересы и другие признаки). Обычно они используются для того, чтобы отображать наиболее соответствующую вашим интересам рекламу и другие маркетинговые коммуникации. Они также используются для того, чтобы ограничить количество раз, когда вы видите рекламные объявления, а также оценить эффективность рекламных кампаний. Обычно они размещаются рекламными сетями с нашего разрешения. Они остаются на вашем компьютере, пока вы их не удалите и запоминают, что вы посещали веб-сайт. Они также показывают, пришли ли вы на наш веб-сайт через рекламную ссылку. 

2.1.2.4. Большинство браузеров изначально настроены на получение файлов cookies, однако Пользователь может сбросить эти настройки и указать, чтобы браузер блокировал все файлы cookies или оповещал об отправке этих файлов. При этом обращаем внимание, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом, если отключить файлы cookies. 

Пользователь может блокировать cookies, изменяя (в зависимости от вашего браузера) настройки своего браузера так, чтобы файлы cookies с нашего сайта не могли быть установлены на вашем компьютере или мобильном устройстве. Для того, чтобы сделать это, следуйте инструкциям браузера. Деактивация сбора cookies или категории cookie не удаляет этот файл cookie с браузера, Пользователю необходимо будет удалить файл cookie из браузера самостоятельно.

Дополнительная информация о cookies, включая информацию о том, какие cookies были установлены на вашем устройстве, а также как управлять ими и удалять их, находится по адресу www.allaboutcookies.org.

2.1.2.5. Если Пользователь деактивировал один или более cookies, Компания может использовать информацию, собранную до того, как была установлена функция деактивации. Однако Компания не будет использовать cookies для того, чтобы собирать информацию в дальнейшем.


2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена при использовании Пользователем Сайта.

2.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.praktika2000.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. 


3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ


3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, организации доставки Товара Пользователям, для связи с пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на сайте, информирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных и СМС-опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, продвижения Товаров, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.

3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.2.7. Уведомления Пользователя Сайта путем направления сервисных сообщений. Под сервисными сообщениями понимаются сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

3.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.2.9. Осуществления Деятельности по продвижению товаров и услуг.

3.2.10. Оценки и анализа работы Сайта.

3.2.11. Анализа покупательских способностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.

3.2.12. Информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок с согласия Пользователя.

3.2.13. Обработки и получения платежей от Пользователя.

3.2.14. Проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.


4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ


4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

4.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

4.2.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4.2.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

4.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Администрация Сайта обязана:

5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.3. Пользователь имеет право:

5.3.1. На уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных путем направления официального запроса в адрес Компании по форме, указанной здесь. 

5.3.1.1. В случае направления официального запроса в адрес Компании в тексте запроса необходимо указать:

- ФИО;

- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

- сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Компанией либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Компанией;

- подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Компания вправе:

5.4.1. Отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Компании. О своем отказе Пользователь сообщает Компании по телефону + 7 (343) 302-10-45 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Компании: order@praktika2000.ru.

5.4.2. Осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, с целью повышения качества обслуживания. При этом Компания обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.


7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.


8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ


8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты order@praktika2000.ru. 

8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: http://www.praktika2000.ru/privacy/. 

8.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий продажи товаров, размещенных на странице по адресу: http://www.praktika2000.ru/oferta/.


Клиент осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Клиента могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, водителям, осуществляющим доставку товара). Клиент самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных 


В случае заказа услуг по разгрузке, Клиент обязуется сообщить о каких-либо возможных препятствиях при её выполнении, в момент создания заказа, либо менеджеру интернет магазина приема заказов по телефону.


В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.